近日，国家市场监管总局特种设备局颁发了《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见（征求意见稿）》公开征求意见，用于指导各地进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作。奥远智慧电梯对于《征求意见稿》内容，作了相关的信息技术需求方面的解读。　　该《征求意见稿》的基本原则：　　--落实使用、维保单位主体责任。通过加大使用、维保单位的选择权和自主权，切实落实维保单位保障电梯安全性能和使用单位自行检测的主体责任。　　--激发电梯维护保养市场活力。推动电梯维保由固定周期、固定项目向“按需维保”转变。　　--提升电梯检验、检测工作效能。坚持电梯检验的公益属性和电梯检测的市场属性。　　--强化事中事后监管。加大信息公示力度，强化信用管理，推进责任保险。　　该《征求意见稿》的重点任务：　　（一）推进电梯按需维保新模式。　　“新”模式，需要新的思维、方法、技术和手段。　　1.推行“自我声明+信用管理”，打牢按需维保的信用基础。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l研究制定“电梯维保质量和效果的评价指标”，需要监测和数据分析技术。　　l建立“维保信息公示平台”。　　l“强化事后监督”，需要有效的监督手段和方法。　　2.推广“物联网+维保”，夯实按需维保的技术条件。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l通过物联网，“实时线上检查和监测维护”。　　l“针对性的线下现场维护保养”，需要物联系统具有数据分析能力，实现维保预期分析和电梯异常诊断。　　3.大力推进电梯责任保险，为按需维保提供事后保障。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l开展“保险+服务”、“电梯养老保险”，涉及到电梯安全管理相关技术能力。　　l发挥责任保险的事故赔偿和“风险预防作用”，保险公司需要项目系统和电梯安全分析技术能力。　　（二）科学调整电梯检验、检测方式。　　“科学”调整，需要新技术，尤其是人工智能、物联网、云计算、大数据分析等。　　1.规范使用单位自行检测行为。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l“使用单位自主委托”，使用单位需要有对电梯安全的认知能力或工具。　　2.增加电梯检测的市场供给。　　3.强化电梯检验的监督性和公益性。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l“强化电梯检验对电梯使用管理、维护保养、检测工作的监督”作用，需要监督工具和技术手段。　　4.科学调整电梯检验、检测内容和定期检验周期。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l根据“设备风险水平和安全管理状况”，科学调整定期检验周期，需要设备风险和安全评价的工具和技术手段。　　l“强化对使用、维保单位的监督”，需要监督工具和技术手段。　　5.强化对检验、检测工作的监督检查。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l各级市场监管部门要“加强对检验、检测工作质量的监督检查”，需要新技术手段。　　6.强化信息公示和社会监督。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l电梯检验机构要“建立完善电梯检验、检测信息化系统”，检验机构需要信息系统建设。　　该《征求意见稿》的试点方式：　　（一）关于推进按需维保新模式的试点。　　1.明确按需维保试点的要求。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l现场维护保养最长“不超过”*个月，需要维保周期和工作内容的分析工具和技术手段。　　l“相关故障信息能够通过信息化手段报送到监管部门”，需要物联信息系统。　　2.推进维保信息公开，强化事后监督。　　该部分涉及到的关键内容如下：　　l建立“统一的电梯信息公示平台”。　　l试点按需维保的单位要对电梯的“运行、维保、故障”等信息进行记录、分析和存档，需要有物联数据功能的客户端信息系统工具。　　（二）关于调整电梯检验、检测方式的试点。　　1.明确试点的相关依据。　　2.强化协调监督，平稳有序推进。　　综上，该《征求意见稿》的实施，不仅需要创新思维和市场服务模式，还需要新的信息技术运用，以及信息系统建设：　　1、电梯综合信息系统服务平台　　该平台包括基础信息系统、物联动态信息系统、应急救援指挥系统、安全及工作监管系统、数据分析及应用系统、信息发布及公众服务系统等。　　2、电梯物联网技术应用及物联设备　　由于各电梯生产企业的电梯物联技术参差不齐，数据标准各异及封闭，对现已在用的电梯改造能力不足，所以，需要有独立的智能监测设备对电梯进行物联监测及数据通讯。　　3、使用、维保、检测、保险等单位的信息系统　　企业信息系统，既可实现自身业务所需的信息、流程、工具，也要与电梯综合信息系统进行数据和信息关联。结合“指导意见”的工作要求，企业信息系统需要具备物联数据的接收和应用功能。　　4、基于电梯物联的数据分析和应用　　电梯物联数据分析，不仅是电梯故障信息及统计，更重要对电梯的安全和维保工作情况进行分析和判断，如电梯的安全指标及安全趋势，电梯按需维保的预期判断及维保内容提示，维保工作监测及分析，电梯检测需求分析，电梯的运行指标及管理评价等。 奥远电子的智慧电梯系统和产品，经过近十年的创新和磨练，可对上述需求，提供完整的、先进的技术方案，以及可靠的系统和产品。　　真正的智能监测产品：　　奥远电子的智慧电梯产品包括智能监测设备（黑匣子），报警设备，视频监控设备（摄像头），轿厢屏等。其中，黑匣子设备已经是我们第六代产品，是智能设备，完全自主研发（有发明专利），适用于所有曳引式电梯。产品传感器件全部内置，完全隔离于电梯自身的机械和电子部件。其特点和功能如下：　　实时监测，在电梯运行时，能够实时采集轿厢、厢门运动的各项完整过程数据。在电梯维保过程中，可以对轿厢动作进行自动特征数据采集，还可通过近场通讯接收维保工作信息。　　监测模型，监测时，对每部电梯自动生成其独自的检测数据标准，对轿厢及厢门的运动和动作的实时数据，进行精确计算和分析。　　故障判断，对每部电梯的各项数据进行即时分析，可及时判断出电梯20多种问题或故障信息，对电梯的主要安全隐患（制动器问题、门系统问题、平衡系数问题）都可以有效监测和判断。　　多种通讯，有2G/WIFI/NB-IoT三种通讯方式，WIFI可以支持AP和STA共存，可实现近场通讯。　　创新的数据分析应用：　　奥远电子的智慧电梯系统在电梯安全监测和数据分析方面有开创性的工作，有三项发明专利，近十年的专业分析和实际应用经验。　　奥远电子的智慧电梯系统有三维数据模型，基础数据、特性指数、运行指标。　　其中运行指标部分包括：电梯安全指标、电梯安全趋势、运行效率指标、检测工作指标、按需维保分析、维保工作指标、电梯综合指标等。　　完善的系统平台服务：　　奥远电子的智慧电梯系统分为电梯物联监管系统服务平台、电梯应急救援指挥系统平台以及基于客户企业应用的“梯信”和“梯米”系统。各系统之间可数据共享，工作协同。　　其中，电梯物联监管系统服务平台包括了物联数据标准、工作数据标准、电梯信息系统、公众信息系统、工作监管系统、数据分析应用系统等。　　奥远电子的智慧电梯系统和产品已经在20多省市有实际应用，包括4个直辖市的成功应用案例。　　奥远智慧电梯从未停止过对这个行业的改革和探索，致力于推广按需维保新模式，助力市场监管部门做好电梯监管工作，激发电梯维护保养市场活力。

公认的现代经济推动力，是技术与资本。也的确是两者的发展，让大工业时代到来，让今天的人类有了不错的物质生活。　　【现代经济推动力五要素】　　前不久在《香帅的北大金融学课》中，听到一个观点：除了技术与资本，还有两个要素推动力，一个是数据化，另一个是网络化。　　所谓数据化，就是现实事物的抽象化。按照邓八原理，一个人可以深度接触的人大约150左右。如果要处理更大数量级的事务，只能将人或事抽象成为数据，然后对数据进行处理。例如现代企业管理、城市管理、国家管理，其实就是对各种数字的管理。所以，数据化的能力，是经济推动力之一。　　所谓网络化，就是现实事物的相互连接。若干要素的连接，会形成庞大的网络。连接越多，则变化越多，创新便越多。现代社会是经由社会分工、大规模生产和商业的发展而发展起来的。这种连接，包括道路和交通、贸易与文化，当然也最典型的就是信息网络。　　我看了这两个新的推动力因素，赞叹不已。很完美地诠释了互联网的价值和带来的变化。慨叹之余，也诞生了新的想法：也许，还应该加上一个推动力因素，叫做“规则化”?　　所谓规则化，是说但凡数据和网络的形成，必要的规则是关键。每一次的规则变化，都会诞生新的经济变化，或增或减。所谓规则，是数据多方连接后的流动方式。　　规则放大一点看，就是法律和契约。纵观近现代经济史，可以看到规则明确的地方，经济更容易发展，反之则受到制约。甚至，诸如智慧产权尊重、私产尊重，直接影响技术和资本的发展。　　【电梯物联网的发展历程是为五要素的经典要本】　　技术产生的了效率，资本聚集了生产要素，数据解决了组织问题，连接解决了互通，规则解决了交易成本。五者共同努力，才能推动经济的发展。　　技术，不消说。从信息技术、控制技术、网络技术，到物联网、云计算、大数据，技术的发展为电梯运行感知、动态监测、分析预判，打下了基础。　　资本，要说说。在资本没有进入到市场中，市场的产品和服务是小规模交易的状态。资本的天性是聚积，而后推动规模化的市场，进而降低成本、形成产业。如今，资本已经进入到电梯物联网关联的行业，可谓“春江水暖鸭先知”。　　数据化，很重要。过去对电梯的管理，一是靠人(目前看很不靠谱)，二是靠“死数据”。每一部电梯，都是账本上的一行字而已。倘若让“死数据”变成“活数据”，电梯的管理自然就能鲜活起来。　　网络化，很重要。电梯的管理一直很传统，那就是各管各的、各用各的，互不相关。但当今世界，怎么可能真的能够互不相关!当电梯连接起来以后，将会成倍地提升人均电梯维护量，自然就会提升效率、降低成本。　　规则化，至关重要。规则化，也就是电梯安全管理的规则，此处不赘述。规则化，直接决定电梯维保的成本效益比，间接决定了市场上竞争秩序(良性竞争还是恶性竞争)。最近国家市场监督总局拟推出电梯维保改革方法，就是规则的变化。　　很长时间以来，电梯物联网被人不断提及，不断尝试，却不断失败。为什么?我以为是技术已有、资本不缺，数据化和网络化也有雏形，唯独规则不清。毕竟是特种设备，被强制管理，规则直接决定可行性。　　改革，改的就是规则。所以，这一次电梯物联网的机会来了。　　电梯物联网的前端的感知、中间的网络通讯，以及后端的大数据分析，仅仅是表象。这些技术，正在嵌入到电梯生命周期中。提升电梯“生命质量”、降低电梯运营成本，甚至推动电梯维保行业变革。这才是电梯物联网的价值。　　电梯物联网，不再是IT人搞出来的噱头，而是电梯维保改革的抓手之一。这样的电梯物联网，已经不能称为物联网了。它只能叫做智慧电梯。

互联网诞生的三十年间，很多行业都发生了巨变。但中国的电梯维保市场，却没有一直太大变化。有人说是因为电梯维保行业的特殊性，也有人说是行业太窄太单一，真的如此?奥远智慧电梯在电梯物联网行业沉淀八年多，对电梯及其周边行业发展方向也渐次清晰。　　人类经济史上，没有任何一种生意，能够不加改变而长盛不衰。电梯维保行业，当然也如此。　　电梯维保行业由来已久。随着电梯进入到市场，这个行业就出现了。因为电梯事关乘客的生命安全，所以电梯一直是特种设备，受到政府监管。监管固然会提升电梯的安全管理水平，但同时也让这个行业很难变革。　　即便是互联网，这个几乎影响了所有行业的变数出现之后，维保行业也“我自归然不动”。　　电梯维保的全行业，几乎都过的很艰难。如果完全合规经营，恐怕大部分的维保企业都会倒掉。一方面，因为行业规则要求的维保次数，导致维保企业的收入难以支撑优质的服务。另一方面，维保行业本身低门槛特征，让这个行业一直在无序竞争。　　任何生意，当成本效益比趋近于一的时候，这个生意就会消失。如果不消失，那就一定是会变革。前不久市场监督总局发布的《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见(征求意见稿)》，带来了变革的契机。　　经济的基本逻辑一直没有变。所有的生意无外乎“低进高出”，更低的成本、更好的收益，就是最基本的经营逻辑。　　对电梯维保行业来说，单一电梯的维保收入，短时间内很难得到很大提升。行业的变革，一定出在成本结构的改善上。　　维保企业的成本，主要是人力成本，而且是刚性成本。随着经济发展，员工工资一定是上涨的，那么如何降低成本?其实只有一个办法，就是提升效率。　　互联网带来了提高效率的技术支持。奥远智慧电梯，以物联网、大数据和移动互联网技术，让电梯按需维保成为可能。通过电梯的运行监测设备，时刻贴身看护电梯，了解运行状态和当前的健康状态。根据历史状态，推断需要维保的时间，只在应当维保的时间去维保。　　维保效率的另一个制约因素，是工作排程和检验。奥远智慧电梯的移动APP，精确安排维保企业的人力资源，适配每一部电梯，完成可被经营者干预的工作调度。不仅如此，还能让工作人员的工作绩效和评估，随时可见。　　按需维保，不仅让维保次数变少、增加电梯有效运行时间，更重要的是还能提升电梯的维保品质。借由电梯维保前后的电梯运行状态，可以给出本次维保的品质评估，不仅能激励维保工作人员，而且会极大地改善维保品质。　　当效率与品质都获得提升之后，每个人所管理的电梯就会增加，维保企业的竞争力自然会提升。按照发达国家的人均电梯维保能力超过一百台的标准，中国人均维保电梯二十多台，至少还有四倍的提升空间。　　如此大的提升空间，怎能不引发行业巨变?　　当按需维保改革落地之时，当奥远智慧电梯成为行业通行工具之时，电梯维保行业必将全面洗牌。行业中有管理能力、拥抱科技的维保企业，将会脱颖而出、全面扩张。　　电梯维保行业中，劣币出局，良币通行天下的时刻，真正的智慧电梯时间就会到来。

一直以来，电梯的检验检测、维保管理，都是头痛问题。从而电梯维保改革一直停滞不前，电梯作为特种设备，目前执行的法规是国务院《特种设备安全监察条例》，该条例于2003年3月11日发布（国务院373号令），2009年1月24日有过一次修订（国务院549号令）。 2008年，中国电梯总数量是117万部左右，而2018年末这个数字是627万部，增长了近5倍。很显然，当初条例制定的环境，与当前环境已经大不相同。而且，这些年电子信息技术获得长足发展，电梯所面临的技术环境也完全不同了。改革已成必然。 客观上，房地产的兴起太过迅猛，诸多法律关系未能整体考虑，而且政府管辖部门也未能协同。主观上，因为从业企业和人员颇多，各利益方都有自己的意见、莫衷一是，尚未达成一致。这都带来了一些问题，也都需要改革去解决。 但也要看到，伴随国家发展、经济成长、行政改革，以及人民日益增长的对美好生活的向往，电梯已经成为局部的焦点问题之一，改起来影响面很大、很不容易，但又必须改革、越早越好。 国务院条例是上位法，在此基础上各省市还有一系列的地方法律和相关规定。电梯维保改革，不是一个点的改革，而是涉及到多个方面、涉及到各种利益的深化改革。但也正是这种深化改革，才能给市场带来新的红利、新的机会。 电梯维保制度改革，需要考虑的因素很多。仅仅修订条例，或者一纸文件，很难从根本解决问题。但是只要是目标清楚、价值观明确，就可以分批次、循序渐进，用时间去解决问题。 不管采用怎样的改革步骤、该成什么样子，大概都可以从以下三个角度出发探索： 第一是电梯的权属问题。 如果细分权属，电梯的权利大概可以分解为：所有权、运营权、使用权、监管权、维保权、检验权和检测权。 电梯的所有权，按照现行法律，属于业主共有财产。也就是在买房子的同时，购买者也买下了公摊面积和公共资产。房子毕竟有门户，作为私产比较好行使权利，但电梯作为共有财产，就免不了陷入经济学所说的公共的悲剧。 这一点，是房屋产权带来的毛病，不太好直接解决。但是，如果允许电梯的产权转移，就可以为未来电梯运营留下空间。 至于电梯运营权，现在归物业，责任也归物业，但物业由业主（业主委员会）雇佣。使用权则是全体乘梯人（不仅是业主，也不仅是业主或者物业允许的人）。监管权没什么好说。维保权则是特种设备的技术和责任要求，由监管权约束。检验权归属有资质的电梯安全检验单位，检测权是公益性检测单位，这两者也在由监管权约束之下。 从上面描述分析：所有权是独立权利，由物权法律赋予权利，可以约束了运营权和使用权。监管权也是独立权利、由国家赋予行政职责和权利，可以约束维保权、检验权和检测权。所以，改革和创新，其实是围绕着所有权和监管权进行的。 第二是电梯全生命周期和可持续运行。 在现行法律体系中，约定了电梯的监管、运营、维保、检验、检测责任，以及相关的标准，但并未对电梯全生命周期有所表述，这就带来了可持续运行的问题。 房屋的产权，不管是四十年还是七十年，甚至更长时间，都远大于电梯设计寿命的十五年。十五年之后怎么办、谁来负责更换电梯？这便是隐患。因为产权方难以约束，所以目前是将物业单位作为责任主体，但是物业方是合适的责任主体吗？很显然，弃管楼就说明了问题。 作为法律保护的物权，电梯是一项“不动产”，但却有是“动产”。所以电梯的物权，其实质是电梯正常使用的权利。但是谁来保障电梯的正常使用？设计寿命只有十五年，十五年后又该如何？这些问题，既是使用权问题，也是财产权问题。简单认为所有权归谁，并不能解决根本问题。 所以，改革的方向，必然是要逐减解决掉这些矛盾。让隐性的权利关系理顺，并让享有权利的人拥有权利，承担责任的人能够承担责任。唯有如此，最终的安全监管才能真正落地，并市场化解决问题。 第三是明确或强制性引入电梯终身责任方。 根据上两条的描述，电梯实际上是“弃儿”。貌似有多方在实施电梯的权利，但却没有最终的权利行为人（业主委员会并不靠谱）。电梯改革需要解决这个问题，找到最终的责任人。 既然现有责任人承担责任有困难，或者会存在责任真空，那就需要找到一个至始至终都承担责任，而且有能力承担责任的主体。这个主体可以是保险公司（最不容易到倒掉的企业），也可以是电梯财产的拥有者（对商业楼宇来说，天然就解决了，住宅才是难点）。 先不判断到底谁是最合适的责任方，但一定要确定有这个责任方。责任方可以是：产权拥有方、不可转让或推卸责任的企业、与电梯使用状态有直接利益关系的经营机构。从这个角度看，物业、电梯维保方和业主委员会都不是合适的主体。 如果法律允许市场上第三方接管产权，并在监管之下运用资产提供服务，并由此获得回报，这也许是最好的途径。这就衍生出了电梯运营的新生业态，这点未来的文章再细说。 电梯维保改革，细节还有很多。但笔者以为这三点是根本支撑，是第一性原理。未来电梯市场化运营和安全监察，都是基于这三点的深入和具体化。 在上述三个基础上，可以想象的市场化方式就会很多。 后续奥远®智慧电梯将用六篇文章，探讨电梯运营的底层逻辑、电梯作为运营项目、电梯资产化的技术支撑、电梯增量中隐藏的风险、电梯厂和电梯维保的关系，敬请期待。

电梯生产企业的产品物联化，主要是为了实现电梯的生命周期管理，通过数据采集、挖掘和分析，对电梯运行状态、产品质量监管、精细维保服务等方面提供技术保障。奥远智慧电梯是从产业初期就介入电梯物联网技术的企业。在没有统一的电梯物联数据标准的时候，奥远智慧电梯就已经将按需维保列入维保工作重点，为按需维保的推广建立了行业典范。电梯生产企业的产品物联化，主要是为了实现产品的生命周期管理。通过数据采集、挖掘和分析，对电梯运行状态、产品质量监管、精细维保服务等方面提供技术保障。电梯维修学校招生目前国内规模较大的电梯生产企业主要是外资和合资企业，它们在生产物联电梯方面情况各异。例如：三菱电梯是电梯生产企业中较早采用电梯物联网技术，并在电梯产品中普遍加装通讯设备的企业。而奥的斯电梯则在电梯物联方面比较谨慎，目前对维保工作的技术支持还是以移动互联网方式为主。大部分电梯生产企业只能各自为战，这也在整个电梯行业物联化应用的发展形过程中成了阻碍。当前，国内电梯使用管理和电梯维保工作问题较多，企业发展良莠不齐。只有一些规模较大，品牌度较高的物业公司，才会对对电梯使用进行专业的管理。而大部分规模较小的物业企业，由于管理和成本问题，不能对电梯使用进行规范化管理。维保企业也往往做不到尽职尽责，电梯不按要求维保，少维保、工作虚报等情况非常普遍。造成上述情况原因很多，其中一个重要原因就是标准问题。所有电梯都是以半个月为周期进行维保工作，这其实是不合理的。目前，个别地区已经提出电梯按需维保的需求，并且开始试点，而奥远智慧电梯已经成为按需维保的技术典范。奥远智慧电梯，用技术引领市场，用规范保障安全，8年不断进取研究，防患电梯安全于未然。奥远智慧电梯，您身边的电梯安全保卫者。