近年来，国家出台了各种政策来保障市民乘梯安全，那么到底什么样监管方式才能实现科学化和高效化电梯监管呢？实现智慧信息查询、智慧维保、智慧应急处置、智慧数据分析等功能来确保电梯安全监管工作顺利进行的必要性又有多大呢？

[维保工作现状]

国内规定的电梯维保周期是半个月，实际上不按期维保的电梯非常普遍，有些电梯维保周期长达数月，甚至一年。

由于电梯实际运行情况不同，对于运行频度较小的电梯，进行按期维保可能会出现过度维保状态，过度维保不仅会导致过多的工作成本，也会对电梯的安全造成不利影响。欠缺维保和过度维保都影响着电梯使用和电梯安全问题。

再说电梯的维保工作内容，不论什么电梯，不论什么状态，都是相同的，这显然不利于电梯维保工作的质量，同时也有违于电梯维保的精确化和科学化。

总之，国内的电梯定期维保工作制度已经阻碍了国内电梯安全水准的继续提高。如果说电梯定期维保制度是基于以前安全监管技术不足的条件，那么在当今信息技术（尤其是物联网技术）快速发展和普遍应用情况下，改革电梯定期维保制度，实行电梯按需维保是大势所趋，即刻而至的事了。

[按需维保的影响]

今年5月份，国家市场总局发布了“关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见（征求意见稿）”，据可靠消息，今年7月份，该“关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的指导意见”就会正式颁布。该“指导意见”对电梯按需维保工作提出了明确的实行规范和试点工作要求。

实行电梯按需维保，对电梯维保服务行业会带来很大的影响，电梯按需维保实质上是电梯维保服务更加市场化了。由于电梯维保周期和工作内容的强制规范要求放宽，电梯使用管单位的自主性提高，同时由于电梯维保周期总体延长，市场上电梯维保工作的需求量总体减少，必定带来电梯维保企业的更大的竞争，及行业更快的变化。

实行电梯按需维保，政府监管部门对电梯维保工作的监管方式也应发生变化。由于电梯维保时间和维保工作内容不再统一，电梯使用管理单位（物业）每年的合作维保企业也可能不再固定，那么对电梯维保工作的监管形式和内容也需要随其改变，由政府监管变成政府监管+市场监督、由静态监管变成动态监管、由形式监管变成实效监管、由简单监管变成综合监管等。

[监管信息化的必要性]

电梯作为特种设备，由政府负责电梯安全和工作监管。现在的电梯安全和维保工作监管，由于是定期和规定内容，监管工作相对简单。即便如此，由于政府监管部门的技术和手段不够、人员不足，也并不能做到全面和准确监管。

实行电梯按需维保，由于放开了电梯维保时间和维保工作内容，如果不能了解和掌握电梯的状态和“需要”，那么就很容易被一些物业单位和维保企业转变成电梯“随意”维保，电梯安全更加不易保障。

虽然在实行电梯按需维保时，会配套实行一些规定，如信息公示、电梯保险、事后监督等，但从技术角度来说，并不能解决在电梯维保实际工作中，物业和维保企业会遵循“按需”原则的问题，在这方面，还必须由政府监管部门通过先进的信息化手段进行有针对性的监管工作，保障电梯的维保工作，确实“按需”进行。

[监管信息化技术和手段]

政府对电梯按需维保的监管，必须要借助于先进的信息化手段，如此才能实现科学化和高效化。

基于市场手段，如公众监督和反馈、市场服务竞争、电梯保险价格机制等，可以对电梯按需维保工作及效果进行必要的监督和影响。但对政府来说，真正科学、有效的直接监管手段，还是电梯物联数据分析系统。通过对电梯运行实时数据采集、分析，可以准确地获知电梯安全状态信息，以及电梯维保需求分析数据信息，对电梯维保需求、维保工作内容、维保工作效果进行全面、及时的监控和分析，并可行使主动管理措施，这样才能真正有效地承担监管责任，保障电梯运行安全。

[推进行业健康发展]

实行电梯按需维保，将对电梯维保服务行业带来很大的影响，服务将会更加市场化，竞争也会更加激烈。在此情况下，政府通过新技术、信息化手段进行科学管理和引导，可以有效地促进行业快速发展。

首先，提供更加开放的信息平台，使企业和市场信息更加丰富和公开；其次，建立科学的按需维保工作企业评价体系，规范服务市场，奖善罚恶；再次，鼓励维保企业提供更多的基于人工智能、互联网、物联网技术的其它相关服务，营造和保护基于市场价值的服务生态环境。总之，借助实行电梯按需维保的改革之风，加快推进电梯服务行业的健康发展。

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